岗位职责: 1、用户运营:负责当地城市用户群体的维护,及利用运营驱动策略进行拉新、活跃、留存、转化等; 2、品质服务:定期进行品质化运营服务培训,并监督 场站基础管理 和 品质服务标准 落实情况; 3、车位管理:负责对站点进行定点值守、动态值守,保障站点干净整洁、解决场站油车占位等问题; 4、工单管理:发起设备维修、安全维护、工程修复、运营配置类的工单需求,并跟踪工单的闭环情况; 5、业主关系:维护业主方的良好关系,与该层级保持良好沟通,妥善处理业主投诉,避免与业主纠纷; 6、其他工作:新站勘测、站点信息更新、突发事件处理、竞争对手场站分析以及城市端的其他工作等。
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