1、 负责路特斯总部用户服务内容的落实开展,根据服务内容的流程节点,开拓并落实第三方资源的合作; 2、 对第三方资源权益的把控和人员管理; 3、 协调总部与终端店的资源及调配; 4、 协助梳理制定服务产品的流程标准; 5、 配合团队完成其他各项事务并主动反馈进度及问题情况。 岗位要求: 1、具有3年以上车企售后服务产品规划及执行经验 2、有敏锐的市场触觉、善于接触和发掘用户产品资源、善于从用户角度思考问题 3、为人诚恳、做事踏实积极主动,具有良好的职业素养。
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